Antes de cada envio, inspecionamos todos os pedidos com muita atenção! Mas caso queira trocar ou devolver o seu produto, oferecemos todo o apoio necessário para realizar a sua solicitação. Importante: não é permitido a troca ou devolução de peças na promoção.
Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor 49 da lei n° 8.078) para compras feitas pela internet. Nosso cliente tem um prazo de 7 dias corridos, após o recebimento do produto. para entrar em contato solicitando a troca/devolução.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
Como acionar a devolução :
Basta nos chamar pelo Whatsapp (11)944538-951 com as informações dos pedidos e com a foto da peça em questão, retornaremos com a autorização e as instruções para retorno da mercadoria.
Após o recebimento do produto iremos realizar uma avaliação para que esta troca ou devolução seja autorizada:
A garantia não cobre mau uso, que são as peças da seguinte forma:
- Escurecidas por sujeira; Quebradas; Incompletas; Arranhadas;Arrebentadas; Amassadas; Avermelhadas;Com pedras caídas; Por mau uso e Peças de encaixe.
